Kruzik
Новичок
С 2006 года представляли Чешский завод KRUZIK в Крыму. Приятно было работать с иностранным производителем до 2014 года.Руководство на Украине не только производило замену ударенных панелей и тд,а еще заботилось о представителе и его дилерах.Бесплатные образцы,выезды на выставки за границу. Были и проблемы с клиентами,но KRUZIK Очень солидная компания! Martin Kruzik и Андрей Варга! Но это было в Украине....
В России сталкиваюсь постоянно с проблемой не качественного товара. Секционные ворота приходят в упаковке.Панель лежит внутри упаковки но уже ударенная. Отправляешь фото и претензию.С боями выбиваешь.
У одного клиента вздулась панель на промышленных воротах. 2 месяца переговоров.....результат - экспертиза и суд от клиента.
Сейчас пришли ворота с надрезом 70% на пружине.....Месяц переговоров).Они от меня просят гарантийное письмо.....о том ,что я не .... пружину.Составили акт с клиентом.Если рванет,подадим иск на производителя.
P.S. C 2014 купили у этого производителя до 100 ворот.Как Вы считаете по 3 эпизодам - завод должен нести ответственность по затратам? Как бы поступили бы Вы ?
В России сталкиваюсь постоянно с проблемой не качественного товара. Секционные ворота приходят в упаковке.Панель лежит внутри упаковки но уже ударенная. Отправляешь фото и претензию.С боями выбиваешь.
У одного клиента вздулась панель на промышленных воротах. 2 месяца переговоров.....результат - экспертиза и суд от клиента.
Сейчас пришли ворота с надрезом 70% на пружине.....Месяц переговоров).Они от меня просят гарантийное письмо.....о том ,что я не .... пружину.Составили акт с клиентом.Если рванет,подадим иск на производителя.
P.S. C 2014 купили у этого производителя до 100 ворот.Как Вы считаете по 3 эпизодам - завод должен нести ответственность по затратам? Как бы поступили бы Вы ?