-=BVS=-
Квалифицированный специалист
Добрый день, на данный момент по вашему вопросу конкретного ответа дать не можем.
С данной проблемой сталкиваемся впервые.
Чтобы выяснить причины неполадки, необходимо получить пульт для тестирования и проверки. Если у вас есть возможность, мы бы попросили вас передать пульт в офис с Екатеринбурге в замен на новый. Просьба заранее связаться с нами в личных сообщения, чтобы мы могли передать вам контакты для связи.
Спасибо за ответ. К сожалению не могу насильно отобрать пульт у хозяина. Если ситуация повторится у него или на других объектах постараюсь обменять пульты и отдать их в представительство. Я почему то думал что дело всё таки в блоке управления приводом а не пульте.