Ошибка EA на BV-5

Dimlls

Гость
Регистрация
22 Авг 2022
Сообщения
7
Реакции
0
Адрес
Пер. Славы
Добрый день. Имеется шлагбаум alutech bv-5. Периодически выскакивает ошибка EA и шлагбаум перестает работать совсем, пока не сбросишь настройки и не выставишь все заново. Меняли плату управления, не помогло. В Последний раз заработал сам, без сброса настроек. Владелец связывает остановку шлагбаума и появление ошибки с наличием дождя или высокой влажности на улице. В чем может быть проблема?
 

grey54rus

Квалифицированный специалист
Регистрация
19 Ноя 2011
Сообщения
1,287
Реакции
750
Адрес
Новосибирск
что говорят установщики и поставщик по этому вопросу?
 

Dimlls

Гость
Регистрация
22 Авг 2022
Сообщения
7
Реакции
0
Адрес
Пер. Славы
что говорят установщики и поставщик по этому вопросу?
Мы установщики и поставщик. Нужно выявить проблему. Была речь о не актуальной прошивке блока управления выдающей такую ошибку. После замены блока, ошибка осталась.
 

Dialog

Регистрация
27 Дек 2011
Сообщения
8,150
Реакции
8,742
Адрес
СССР
появление ошибки с наличием дождя или высокой влажности на улице.
Было такое однажды на "Барьере".
Охранники жаловались, что как дождь, стрела с трудом поднимается, то на половину, то на треть... Ремонтники за лето несколько раз приезжали с умными идеями. Оказалось блокиратор не до конца заблокирован... Лет несколько уж как работает без вопросов, на ТО взяли.
Может и у Вас дело не в бобине...
 

Dimlls

Гость
Регистрация
22 Авг 2022
Сообщения
7
Реакции
0
Адрес
Пер. Славы
Было такое однажды на "Барьере".
Охранники жаловались, что как дождь, стрела с трудом поднимается, то на половину, то на треть... Ремонтники за лето несколько раз приезжали с умными идеями. Оказалось блокиратор не до конца заблокирован... Лет несколько уж как работает без вопросов, на ТО взяли.
Может и у Вас дело не в бобине...
Может и не в бобине, но тут, похоже, немного другая ситуация. Мех. часть проверяли. Дело в том, что если сделать сброс всех настроек и заново все ввести, то все тут же начинает работать, как ни в чем не бывало.
 

grey54rus

Квалифицированный специалист
Регистрация
19 Ноя 2011
Сообщения
1,287
Реакции
750
Адрес
Новосибирск
Мы установщики и поставщик. Нужно выявить проблему. Была речь о не актуальной прошивке блока управления выдающей такую ошибку. После замены блока, ошибка осталась.
вы одно из подразделений Алютех?
если шлаг гарантийный то возврат поставщику, если негарантийный меняй блоки до рабочего за деньги заказчика.
 

Dimlls

Гость
Регистрация
22 Авг 2022
Сообщения
7
Реакции
0
Адрес
Пер. Славы
вы одно из подразделений Алютех?
если шлаг гарантийный то возврат поставщику, если негарантийный меняй блоки до рабочего за деньги заказчика.
Дык это понятно. Думал может кто сталкивался с такой проблемой, есть т.с. опыт.
 

tolstiy-bob

Активный
Регистрация
17 Авг 2020
Сообщения
53
Реакции
18
Адрес
Симферополь
блин, я аж распереживался об этом шлагбауме настолько, что позвонил сам в техподдержку Алютех.)))
это "ошибка чтения настроек" как мне сказали. новые коды ошибок будут чуть позже отдельным листом.
короче - шлаг новый, ПО сырое ещё. скиньте на заводские. если не получится - в Алютех сервис и обновлять прошивку.
А ТС туда так и не звонил, я так понял?
 

Dimlls

Гость
Регистрация
22 Авг 2022
Сообщения
7
Реакции
0
Адрес
Пер. Славы
блин, я аж распереживался об этом шлагбауме настолько, что позвонил сам в техподдержку Алютех.)))
это "ошибка чтения настроек" как мне сказали. новые коды ошибок будут чуть позже отдельным листом.
короче - шлаг новый, ПО сырое ещё. скиньте на заводские. если не получится - в Алютех сервис и обновлять прошивку.
А ТС туда так и не звонил, я так понял?
Звонил и про прошивку тоже слышал и даже отправлял б. у. в Алютех и выдали новый блок, но проблема осталась. ) На заводские скидываем, все начинает работать, но только на какое-то время. Потом опять EA.
 

Dialog

Регистрация
27 Дек 2011
Сообщения
8,150
Реакции
8,742
Адрес
СССР
Вот я и говорю... дело было не в бобине...
Нафуй бы я бодался с оборудованием повышая благосостояние производителя. Итак беготни с рекламациями, установкой, снятием, перемещением и пр. целый воз.
Не работает, забирай взад.
 

tolstiy-bob

Активный
Регистрация
17 Авг 2020
Сообщения
53
Реакции
18
Адрес
Симферополь
это ж шлагбаум. он же большой. бедный алютех.)))
а серьёзно - если не работает техника, то пусть работает Закон о защите прав потребителей. ТС только всё-равно на демонтаж/монтаж попадает
 

Александр Селивёрстов

Квалифицированный специалист
Регистрация
26 Дек 2013
Сообщения
935
Реакции
945
Адрес
Татарстан, Альметьевск
Регистрация
15 Июл 2021
Сообщения
7
Реакции
0
Адрес
г. Красноярск, Северное шоссе 23
Звонил и про прошивку тоже слышал и даже отправлял б. у. в Алютех и выдали новый блок, но проблема осталась. ) На заводские скидываем, все начинает работать, но только на какое-то время. Потом опять EA.
Автоматика Алютех до сих пор сырая по технической и программной частям, и откровенная лотерея. Через пару-тройку лет можно будет покупать, когда все косяки устранят.
 

tolstiy-bob

Активный
Регистрация
17 Авг 2020
Сообщения
53
Реакции
18
Адрес
Симферополь
Автоматика Алютех до сих пор сырая по технической и программной частям, и откровенная лотерея. Через пару-тройку лет можно будет покупать, когда все косяки устранят.
спорное утверждение. как бы не первый год продаются. если по питанию всё ровно и установлено нормально, то проблемы бывают редко. есть косяки, конечно. но чтобы совсем - не скажу.
 
Сверху Снизу