я сомневаюсь что когда вы начинали знали все!я же не говорю что я профи,я только учусь.
мы все когда-то начинали, но прежде чем звонить в ТП( форумов тогда не было) брал и читал инструкцию от 1 до последней страницы.... потом перечитывал ее на объекте еще разок...., и, если вопрос был еще актуален, звонил в ТП. Помимо инструкций на автоматику ознакомьтесь с инструкциями по сборке и монтажу ворот. Вспомните ворота, от пермещения котрых Вы офигели(имею ввиду легкости и плавности), и возьмите себе за установку, что так должны двигаться все ворота. Если это не так- ищите причины. Мне помогло.....