Vorottok
Эксперт
Знакомая ситуация, но не могу вспомнить, вечер, уже отдыхаю, но при отправке скриншота в Pal-es, ответили, что уже все Вас знают, сейчас решат вопрос ! (Спасибо, ваше обращение принято, сидите на месте, за вами уже выехали))))))
Отвечаем на вопросы по продукции PAL-ES
- Автор темы PAL Electronics Systems
- Дата начала
полосатый кот
Гость
актуально для рабочих дней и зимнего периода, когда проходимость автотранспорта минимальна в рабочие часы. Отключения электроэнергии в подавляющем большинстве именно в рабочие часы, мы последний потребитель на линии, поэтому любое отключение нас затрагивает.
полосатый кот
Гость
разобрался, вопрос снят.
выезжать на точку не нужно))
Именно по этому если отсутствует постоянное присутствие человека (охрана, вахтер и т.д.) который в случае отключения питания переведёт ворота в ручной режим и откроет их, иначе зачем вы подключали gsm к батарее. Нужно либо полноценное резервное питание (выделенная линия, генератор и т.д.) либо использовать штатную батарею для открытия ворот и остановки их в открытом состоянии до восстановления электроснабжения. В данной ситуации вы рискуете как раз получить геморрой в виде гневных воплей часа в три ночи: - что ворота застряли посередине и как теперь заехать....
Vorottok
Эксперт
Добрый день, к сожалению на сегодня сменить имя пользователя в приложении возможно только если удалить и записать его по новой. В веб интерфейсе изменить данные возможно в вкладке пользователи.
Владимир+
Гость
Вечер добрый,
помогите пожалуйста понять в чём дело: Приобрели 4G контроллер SG304GB для управления воротами+шлакбаум. С приложения всё отлично работает, а вот на звонки с телефона (пользователи зарегистрированы+галочка "открытие со звонка" стоит) не реагирует ! В чём подвох ? Благодарю за ответ !
помогите пожалуйста понять в чём дело: Приобрели 4G контроллер SG304GB для управления воротами+шлакбаум. С приложения всё отлично работает, а вот на звонки с телефона (пользователи зарегистрированы+галочка "открытие со звонка" стоит) не реагирует ! В чём подвох ? Благодарю за ответ !
RENtechVL
Активный
Доброго времени суток, подскажите как приобрести оборудование?
полосатый кот
Гость
доброй ночи.
перестал работать привод ворот, управляемый блоком pal es 304GI-WR(
сам привод работает при управлении с кнопок или замыкании контакта open (nice 1000)
на блоке pal es индикатор сети и три индикатора уровня сигнала горят зеленым, при нажатии на кнопку пульта, индикаторы сети гаснут и зажигаются последовательно.
самого блока в приложении не вижу.
симка рабочая, ставил другую - эффект тот же.
перед неисправностью, за пару часов, при звонке с телефона на симку ворот, ворота открывались только если не сбрасывать вызов(штатно - прозвон, сброс - открытие створки)
в поддержку буду набирать завтра, есть какие либо мысли? не мог сервер "упасть" или это частная проблема?
перестал работать привод ворот, управляемый блоком pal es 304GI-WR(
сам привод работает при управлении с кнопок или замыкании контакта open (nice 1000)
на блоке pal es индикатор сети и три индикатора уровня сигнала горят зеленым, при нажатии на кнопку пульта, индикаторы сети гаснут и зажигаются последовательно.
самого блока в приложении не вижу.
симка рабочая, ставил другую - эффект тот же.
перед неисправностью, за пару часов, при звонке с телефона на симку ворот, ворота открывались только если не сбрасывать вызов(штатно - прозвон, сброс - открытие створки)
в поддержку буду набирать завтра, есть какие либо мысли? не мог сервер "упасть" или это частная проблема?
RENtechVL
Активный
У нас вылетели все пользователи с базы, блок пропал из приложения. Поддержка пока молчит) кто что знает?
RENtechVL
Активный
Вроде как что-то с сервером. Ожидаем.
RENtechVL
Активный
Заработало, все таки сбой был.
T-mobile.
RENtechVL
Активный
МТС умный дом
Здравствуйте! Планирую приобрести как конечный пользователь PAL-ES Smart Gate SG304GI-WR. Есть ряд вопросов:
1) Сколько будет стоить ежемесячный доступ к базовым функциям Добавить/Удалить пользователей для доступа по GSM, доступа по пультам?
2) В случае невозможности получения доступа к серверам PAL-ES (заблокируют, исчезнут, сбой и т. д.) продолжит ли функционировать GSM модуль и доступ по пультам? Возможно ли будет добавлять/удалять пользователей по SMS или ещё как?
3) Если будут установлены два модуля на двух разных объектах - возможно ли будет прописать одни и те же телефоны в разные модули и одни и те же пульты в разные модули?
4) Детекторы транспорта общаются с модулем/калибруются напрямую или как-то через сервер?
5) Возможно ли установить (с целью уменьшения износа и загрязнения) детекторы транспорта под потолок, а не на пол (расстояние от детектора до крыши большого внедорожника будет порядка 30 см)?
1) Сколько будет стоить ежемесячный доступ к базовым функциям Добавить/Удалить пользователей для доступа по GSM, доступа по пультам?
2) В случае невозможности получения доступа к серверам PAL-ES (заблокируют, исчезнут, сбой и т. д.) продолжит ли функционировать GSM модуль и доступ по пультам? Возможно ли будет добавлять/удалять пользователей по SMS или ещё как?
3) Если будут установлены два модуля на двух разных объектах - возможно ли будет прописать одни и те же телефоны в разные модули и одни и те же пульты в разные модули?
4) Детекторы транспорта общаются с модулем/калибруются напрямую или как-то через сервер?
5) Возможно ли установить (с целью уменьшения износа и загрязнения) детекторы транспорта под потолок, а не на пол (расстояние от детектора до крыши большого внедорожника будет порядка 30 см)?
izmaker
Гость
Прибор SG304GI-WR - я уже приобрёл. Он запущен пока дома и работает. К приложению присоединен. Все нравится, приложение приятное, срабатывает очень быстро. Вопрос, как подключиться к облаку? Что блин я должен сделать? Pal-es молчит как рыба об лёд
Добрый день! Столкнулся с тем же вопросом. Получилось как то решить? Также интересует вопрос как настроить расписание чтобы реле работали по переменно (фиксировали устройство в открытом состоянии). По типовой инструкции по настройке таймера происходит блокировка
Решение вопроса: Контроллер со звонка работает только с 1 реле, а с детектора только с одним ( первым или вторым). Собрал схему в котором 1 реле отвечает за подачу сигнала (звонок, приложение, детектор, сигнал от внешних устройств) на управляемое устройство (ворота или шлагбаум), а реле 2 производит переключение между этими устройствами (ворота - шлагбаум) по настроенному таймеру внутри контроллера Pal. И все счастливы.
Что касается вопроса настройки таймера, всё заработало штатно после обновления версии прошивки устройства производителем/представителем.