Vorottok

Эксперт
Регистрация
10 Янв 2014
Сообщения
1,538
Реакции
2,101
Адрес
Московская область
вопрос по загрузке файла в личный кабинет pal es
при загрузке файла со списком пользователей, часть имен пользователей брелоков теряется, часть отображается.
список на 139 чел, брелоков из них 100.
как решить данную проблему?
советы править в личном кабинете каждого пользователя, преджевременны)
Знакомая ситуация, но не могу вспомнить, вечер, уже отдыхаю, но при отправке скриншота в Pal-es, ответили, что уже все Вас знают, сейчас решат вопрос ! (Спасибо, ваше обращение принято, сидите на месте, за вами уже выехали))))))
 
Регистрация
1 Дек 2021
Сообщения
8
Реакции
2
Адрес
50:24:0051009:105
Судя по

У вас общественный въезд, как вы думаете при штатной батарейке робуса (2 по 12в с ёмкостью 1,3А/ч) долго он у вас проработает на резервном питании? Или у вас потом включается АВР и система делается , чтобы в момент переключения на резервную линию не было перерыва в работе ворот?
актуально для рабочих дней и зимнего периода, когда проходимость автотранспорта минимальна в рабочие часы. Отключения электроэнергии в подавляющем большинстве именно в рабочие часы, мы последний потребитель на линии, поэтому любое отключение нас затрагивает.
 
Регистрация
1 Дек 2021
Сообщения
8
Реакции
2
Адрес
50:24:0051009:105
вопрос по загрузке файла в личный кабинет pal es
при загрузке файла со списком пользователей, часть имен пользователей брелоков теряется, часть отображается.
список на 139 чел, брелоков из них 100.
как решить данную проблему?
советы править в личном кабинете каждого пользователя, преджевременны))
разобрался, вопрос снят.
выезжать на точку не нужно))
 

mixa

Квалифицированный специалист
Регистрация
19 Сен 2011
Сообщения
505
Реакции
659
Адрес
Люберцы
поэтому любое отключение нас затрагивает.
Именно по этому если отсутствует постоянное присутствие человека (охрана, вахтер и т.д.) который в случае отключения питания переведёт ворота в ручной режим и откроет их, иначе зачем вы подключали gsm к батарее. Нужно либо полноценное резервное питание (выделенная линия, генератор и т.д.) либо использовать штатную батарею для открытия ворот и остановки их в открытом состоянии до восстановления электроснабжения. В данной ситуации вы рискуете как раз получить геморрой в виде гневных воплей часа в три ночи: - что ворота застряли посередине и как теперь заехать....
 

Igor-ZH

Гость
Регистрация
30 Дек 2021
Сообщения
1
Реакции
0
Адрес
Москва
Как изменить имя пользователя в приложении GSM-модуля
 

Vorottok

Эксперт
Регистрация
10 Янв 2014
Сообщения
1,538
Реакции
2,101
Адрес
Московская область
Как изменить имя пользователя в приложении GSM-модуля
Добрый день, к сожалению на сегодня сменить имя пользователя в приложении возможно только если удалить и записать его по новой. В веб интерфейсе изменить данные возможно в вкладке пользователи.
 

Владимир+

Гость
Регистрация
23 Июн 2022
Сообщения
3
Реакции
0
Адрес
Москва турчанинов пер
Вечер добрый,
помогите пожалуйста понять в чём дело: Приобрели 4G контроллер SG304GB для управления воротами+шлакбаум. С приложения всё отлично работает, а вот на звонки с телефона (пользователи зарегистрированы+галочка "открытие со звонка" стоит) не реагирует ! В чём подвох ? Благодарю за ответ !
 
Регистрация
1 Дек 2021
Сообщения
8
Реакции
2
Адрес
50:24:0051009:105
доброй ночи.
перестал работать привод ворот, управляемый блоком pal es 304GI-WR(
сам привод работает при управлении с кнопок или замыкании контакта open (nice 1000)
на блоке pal es индикатор сети и три индикатора уровня сигнала горят зеленым, при нажатии на кнопку пульта, индикаторы сети гаснут и зажигаются последовательно.
самого блока в приложении не вижу.
симка рабочая, ставил другую - эффект тот же.
перед неисправностью, за пару часов, при звонке с телефона на симку ворот, ворота открывались только если не сбрасывать вызов(штатно - прозвон, сброс - открытие створки)
в поддержку буду набирать завтра, есть какие либо мысли? не мог сервер "упасть" или это частная проблема?
 

RENtechVL

Новичок
Регистрация
18 Авг 2015
Сообщения
31
Реакции
7
Адрес
Владивосток
У нас вылетели все пользователи с базы, блок пропал из приложения. Поддержка пока молчит) кто что знает?
 

Marik1988

Гость
Регистрация
7 Окт 2022
Сообщения
1
Реакции
0
Адрес
РФ
Добрый день, кто подскажет, какой оператор для приемников лучше выбрать ,Мег,МТС,БИл, или еще что?
 

uuserr

Гость
Регистрация
19 Ноя 2022
Сообщения
1
Реакции
0
Адрес
Москва
Здравствуйте! Планирую приобрести как конечный пользователь PAL-ES Smart Gate SG304GI-WR. Есть ряд вопросов:
1) Сколько будет стоить ежемесячный доступ к базовым функциям Добавить/Удалить пользователей для доступа по GSM, доступа по пультам?
2) В случае невозможности получения доступа к серверам PAL-ES (заблокируют, исчезнут, сбой и т. д.) продолжит ли функционировать GSM модуль и доступ по пультам? Возможно ли будет добавлять/удалять пользователей по SMS или ещё как?
3) Если будут установлены два модуля на двух разных объектах - возможно ли будет прописать одни и те же телефоны в разные модули и одни и те же пульты в разные модули?
4) Детекторы транспорта общаются с модулем/калибруются напрямую или как-то через сервер?
5) Возможно ли установить (с целью уменьшения износа и загрязнения) детекторы транспорта под потолок, а не на пол (расстояние от детектора до крыши большого внедорожника будет порядка 30 см)?
 
Сверху Снизу