Отвечаем на вопросы по продукции PAL-ES

Добрый день!
Нигде пока не нашел.
Для управления шлагбаумом Nice используется GSM модуль PAL-ES SG304GI
Пульт только на охране. Все жители пользуются телефоном с мобильным приложением или звонком на номер
Также есть личный кабинет https://portal.pal-es.com - в котором есть информация о состоянии устройства и журналах событий
Можно ли как то журнал событий и состояние через RestAPI получить (например в Zabbix)
 
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста: есть контроллер SG302GA WR, как скачать программку администратора и какую симку приобрести в контроллер?
 
VladimirT написал(а):
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста: есть контроллер SG302GA WR, как скачать программку администратора и какую симку приобрести в контроллер?
Нажмите для раскрытия...
Хм.... Такое ощущение складывается, что вы не попробовали сами разобраться (возможно лень) и решили, что вам сразу дадут ответы. Вы пробовали сами поизучать ?
 
Доброго дня!
С контроллером пинкод или просто код должен быть? У меня утерян. Или не было.
Как то можно восстановить?
 
Добрый вечер. Вопрос представителю PAL-ES. Ситуация такая. Есть контроллер SG31-3GI-WR, установленный в шлагбаум ТСЖ. Человек с функцией администратора съехал, доступом к контроллеру не поделился. Через приложение пытались зарегистрировать ещё одного администратора, но не получается. Приложение «пишет», что администратор уже зарегистрирован. Потому хочу задать несколько вопросов: 1. Можно ли зарегистрировать ещё одного администратора? 2. Если нельзя зарегистрировать второго администратора, как сбросить контроллер на заводские установки? 3. Где скачать описание на контроллер? На сайте не нашел.
 
Жаль. Может кто-то поможет с ответами, помимо представителя PAL-ES?
 
Добрый день. Написал в тех. поддержку, ответ такой: надо что бы "старый" админ передал права администратора. Сбросить на заводские установки контроллер невозможно. Привязка идет по номеру телефона. Решение для себя вижу такое - искать предыдущего админа, а что более вероятно поменять контроллер.
 
anmik написал(а):
Добрый день. Написал в тех. поддержку, ответ такой: надо что бы "старый" админ передал права администратора. Сбросить на заводские установки контроллер невозможно. Привязка идет по номеру телефона. Решение для себя вижу такое - искать предыдущего админа, а что более вероятно поменять контроллер.
Нажмите для раскрытия...
а симку сменить нельзя, номер телефона с новой симкой поменяется. И вообще лучше найти того, кто продавал этот контроллер, наверняка у него в веб личном кабинете проходит регистрация этого девайса.
 
Симку сменили, но зарегистрировать нового администратора не получается. Приложение "пишет", что администратор уже зарегистрирован.
 
anmik написал(а):
Симку сменили, но зарегистрировать нового администратора не получается. Приложение "пишет", что администратор уже зарегистрирован.
Нажмите для раскрытия...
Добрый день. Замена сим.карты проблему не решит, у каждого прибора свой ID и привязка идет к нему.
Помочь Вам можем только советом, так как находимся в другом регионе.
К сожалению подобные ситуации при смене управляющего имеют место быть, как и многие другие, тут проблема не оборудования а человеков)))). по оборудованию установленному в нашем регионе, даже не нашей компанией, можем по согласованию с PAL-ES добавить или заменить админа, для этого требуется предоставить документы подтверждающие право представлять интересы юридического лица, которому принадлежит оборудование. Уверен и наши коллеги в Вашем регионе так же пойдут на встречу. Председатель или другое уполномоченное лицо обращается в компанию которая ставила ворота, а при ее отсутствии или отказе предоставить услугу, напишите здесь, передадим представителю PAL-ES.
Если же ворота, оборудование установлены без документов, или на частное лицо, могут отказать, но в целом заменить админа или добавить ( тем более для монтажкой компании не проблема) .
 
dsbocharnikov написал(а):
Можно ли как то журнал событий и состояние через RestAPI получить (например в Zabbix)
Нажмите для раскрытия...
Нет, возможности реализации данной функции поднимался вопрос, в данный момент эта функция предоставляется только по согласования с производителем под конкретные объекты ( предприятия с несколькими зонами пропуск и своими учетными программами и т.п.), так же она она реализована в линейке LPR
 
VladimirT написал(а):
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста: есть контроллер SG302GA WR, как скачать программку администратора и какую симку приобрести в контроллер?
Нажмите для раскрытия...
Для приборов серии SG 302 ХХ программ не было, это 2 G оборудование, производство которого прекращено, лет 6-7 назад, может управляться посредством смс, сим карта там обычная.
 

Вложения

  • SG302GА-rus.pdf
    395.9 KB · Просмотры: 22
Vorottok, спасибо за ответ. Передам ваши слова председателю ТСЖ.
 
Приветствую. Прошу прощения, если было ранее - поиском не нашел.
Продолжит ли блок SG304GI-WR "реагировать" на пульты SG315A433 при отсутствии связи с интернет (нет денег на балансе сим-карты, "заглушен" сигнал сети итп) и будут ли при этом обрабатываться группы доступа?
Спасибо.
 
aushakov001 написал(а):
Приветствую. Прошу прощения, если было ранее - поиском не нашел.
Продолжит ли блок SG304GI-WR "реагировать" на пульты SG315A433 при отсутствии связи с интернет (нет денег на балансе сим-карты, "заглушен" сигнал сети итп) и будут ли при этом обрабатываться группы доступа?
Спасибо.
Нажмите для раскрытия...
Будет
 
Vorottok, спасибо за помощь. Передал ваши слова председателю ТСЖ. Вопрос решили. Ещё раз спасибо.
 
Войдите или зарегистрируйтесь для ответа.
Назад
Сверху Снизу