Автоматические ворота, рольставни, двери, автоматика для ворот DoorHan Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ"

Блок GSM Дорхан

DoorHan

Представитель МК DoorHan
Регистрация
17 Янв 2012
Сообщения
1,043
Реакции
363
Адрес
Москва
Добрый день. Если не ошибаемся ответ уже был дан через почту компании.
Повторим ответ. Попробуйте вытащить сим карту из GSM-модуля и очистить память смс-сообщений (вставив sim карту в телефон). Возможно память sim карты переполнена, попробуйте произвести внесение данных с помощью ПК.
 

MobyDick

Эксперт
Регистрация
15 Ноя 2011
Сообщения
3,838
Реакции
5,636
Адрес
Уфа
Существует ли возможность обновить прошивку на старых GSM-модулях?
И с чем связано изменение некоторых команд СМС-управления?
 

DoorHan

Представитель МК DoorHan
Регистрация
17 Янв 2012
Сообщения
1,043
Реакции
363
Адрес
Москва
Существует ли возможность обновить прошивку на старых GSM-модулях?
И с чем связано изменение некоторых команд СМС-управления?

Добрый день. Обновить прошивку на старых GSM-модулях возможности нет. Изменение некоторых команд SMS-управления связано с обновлением версии выпускаемого GSM-модуля
 
Автоматические ворота, рольставни, двери, автоматика для ворот DoorHan Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ"

Mirag_09

Гость
Регистрация
16 Окт 2018
Сообщения
1
Реакции
0
Адрес
Иркутск
Здравствуйте, сталкнулись с такой проблемой: на новых GSM-модулях,пытаемся открыть ворота, но оператор сотовой связи сообщает о том что направление занято, и только с нескольких попыток проходит дозвон на сим карту, это уже очередной установленый GSM с такой проблемой,в разных частях города!
 

-=BVS=-

Квалифицированный специалист
Регистрация
28 Фев 2017
Сообщения
1,824
Реакции
2,043
Адрес
Екатеринбург
Здравствуйте, сталкнулись с такой проблемой: на новых GSM-модулях,пытаемся открыть ворота, но оператор сотовой связи сообщает о том что направление занято, и только с нескольких попыток проходит дозвон на сим карту, это уже очередной установленый GSM с такой проблемой,в разных частях города!

+многа
Тоже столкнулся с этой проблемой, и бьюсь с августа месяца. В зависимости от оператора сети ответ меняется но суть та же - "абонент не отвечает". Уточню - не недоступен а именно не отвечает (чем он там занят то?) причем не так чтобы ты звонил а он трубку не берет типа некогда ему общаться а сразу после набора информатор оператора сообщает.
Сначала грешил на то что связь плохая (а чувствительность новых приемников в блоках хуже чем в старых т.к. замена сгоревшего на новый где старый только изредка выпадывал из сети со штатной антенной привела к тому что новый видит сеть 50/50) даже поменял антенну на направленную что сразу решило проблему с приемом и светодиод качества связи стал стабильно зеленым вместо красного но абонент как не отвечал в 50% так и продолжил. Далее менял операторов и карты, делал безусловную переадресацию с одной симки на другую - никакого результата. В итоге после очередного звонка в ТП оказалось что данная проблема известна (хотя ранее об этом в тп никто не говорил и предлагали на выбор всё то что я сам итак проверил) и самому её не решить т.к. по словам тп "нужно обновить прошивку" либо "заменить модуль"
Вот такие пироги - решайте сами стоит ли на текущий момент связываться с этими блоками или нет т.к. судя по общению с монтажниками других фирм они наблюдают туже картину.
Попробую сдать модули в местный СЦ - поглядим что они придумают в свое оправдание т.к. ещё ни разу в жизни данный производитель не признавал проблем со своей продукцией даже когда они были очевидны (даже когда на первых шафтах 120 концевые проскакивали сквозь выключатели их отказались менять заявив что это нормально и по этой причине там концевые парами)
 

Муха

Квалифицированный специалист
Регистрация
13 Мар 2014
Сообщения
5,032
Реакции
3,531
Адрес
где то рядом с Ростовом-на-Дону

-=BVS=-

Квалифицированный специалист
Регистрация
28 Фев 2017
Сообщения
1,824
Реакции
2,043
Адрес
Екатеринбург
Дополню по GSM 2.0 Дорхана.
Отвез блок в СЦ, там поменяли настройки приемника (интерфейс на плате в виде пинов распаян) после чего устройство стала работать нормально (да бывает выпадывает из сети но именно выпадывает а не "не отвечает" находясь в ней). Скорее всего на первой партии были забиты настройки которые не корректны. В итоге Дорхан "починил" в очередной раз устройство за счет дилера (всего то раз 8 скататься на объект чтобы перебрать всё что можно было на месте и по советам фирменной ТП и потом скататься на региональный склад чтобы сдать/подождать диагностики/получить оборудование - имеем затрат на транспорт больше чем стоит сам блок GSM).
На блоке прямо на плате вытравлена ривизия и дата изготовления (платы видимо не травят жи их перед сборкой) если буду рядом с объектом щелкну чтобы устройства до этой даты никто не брал (если сервис всего лишь зацепился к блоку и ввел рекомендованные производителем настройки то что мешало это делать сразу на складе в Мск или региональном, а не отгружать заранее кривые устройства?).
 

Inbev54

Новичок
Регистрация
24 Авг 2022
Сообщения
22
Реакции
0
Адрес
Новосибирск
Добрый день. Если не ошибаемся ответ уже был дан через почту компании.
Повторим ответ. Попробуйте вытащить сим карту из GSM-модуля и очистить память смс-сообщений (вставив sim карту в телефон). Возможно память sim карты переполнена, попробуйте произвести внесение данных с помощью ПК.
Здравствуйте, а если модуль версии 1.0 и при внесении номеров чуть больше 100 перестали отправляться смс, сим карту поставил в телефон, там пусто. С ПК не могу подключиться прогой 1.2, а прогой 1.4 подключился Но она стёрла все номера в модуле и не добавляет через нее номера. Как быть то?
 
Автоматические ворота, рольставни, двери, автоматика для ворот DoorHan Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ"

Langoost

Квалифицированный специалист
Регистрация
10 Янв 2015
Сообщения
910
Реакции
1,025
Адрес
Черноземье
На сим карте не должно быть смс. Она служит как проводник между пользователем (администратором) и модулем GSM.
По поводу работы программы прочитайте внимательно порядок удаления и записи номеров. Сама программа не удаляет номера, только пользователь.
 

Inbev54

Новичок
Регистрация
24 Авг 2022
Сообщения
22
Реакции
0
Адрес
Новосибирск
На сим карте не должно быть смс. Она служит как проводник между пользователем (администратором) и модулем GSM.
По поводу работы программы прочитайте внимательно порядок удаления и записи номеров. Сама программа не удаляет номера, только пользователь.
Да читал, там кнопка удалить, но ее не нажимал. Нажимаю считать номера, и типа считывает, но список пустой, а без симки можно подключаться и заносить номера? Просто 400+ номеров через смс как-то напряжно. Но номера слетели после попытки подключиться к модулю. Прога версии 1.2 не хочет подключаться, хотя порт определяется в диспетчере устройств.
 

Inbev54

Новичок
Регистрация
24 Авг 2022
Сообщения
22
Реакции
0
Адрес
Новосибирск
Да и больше 100 смс перестал блок принимать их и проверить каличество на блоке можно же только при подключении компа.И кабель имеет какое то значение,брал от принтера.
 

Inbev54

Новичок
Регистрация
24 Авг 2022
Сообщения
22
Реакции
0
Адрес
Новосибирск
Здравствуйте,а если модуль версии 1.0 и при внесении номеров чуть больше 100 перестали отправляться смс,сим карту поставил в телефон,там пусто.С ПК не могу подключиться прогой 1.2,а прогой 1.4 подключился но она стёрла все номера в модуле и не добавляет через нее номера.Как быть то?
Версия 1.4
 

Вложения

  • IMG_20230401_231143.jpg
    IMG_20230401_231143.jpg
    58.8 KB · Просмотры: 20

Inbev54

Новичок
Регистрация
24 Авг 2022
Сообщения
22
Реакции
0
Адрес
Новосибирск
Автоматические ворота, рольставни, двери, автоматика для ворот DoorHan Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ"

монтажник

Специалист
Регистрация
1 Окт 2013
Сообщения
285
Реакции
141
Адрес
N
Я как-то с 1-й версией бодался. Затренировал техподдержку Дорхана, толку 0. Нужно было текстовиком базу перекинуть. Приложение сохраняло какой-то мусор в файл. Пришлось с листочка порядка 400 номеров вбивать.
 

Inbev54

Новичок
Регистрация
24 Авг 2022
Сообщения
22
Реакции
0
Адрес
Новосибирск
Я как то с 1-й версией бодался. Затренировал техподдержку дорхана, толку 0. Нужно было текстовиком базу перекинуть. Приложение сохраняло какой то мусор в файл. Пришлось с листочка порядка 400 номеров вбивать.
В 3й версии норм закинул файл,без всяких проблем.И подключается с компа сразу.
 

Inbev54

Новичок
Регистрация
24 Авг 2022
Сообщения
22
Реакции
0
Адрес
Новосибирск
Те яйца, только вид сбоку
А что ставить то? Ворота у нас распашные с дорхановскими приводами в СНТ и надо было быстро решить вопрос. Ну главное сейчас с ноута норм все подключается и файл с номерами сразу сбрасывается.
 

Mix28

Специалист
Регистрация
21 Дек 2018
Сообщения
323
Реакции
153
Адрес
г. Москва
А что ставить то? Ворота у нас распашные с дорхановскими приводами в СНТ и надо было быстро решить вопрос.Ну главное сейчас с ноута норм все подключается и файл с номерами сразу сбрасывается.
Esim, pal. Дорого, зато поставил и забыл.
 
Автоматические ворота, рольставни, двери, автоматика для ворот DoorHan Реклама. ООО "ДОРХАН ТОРГОВЫЙ ДОМ"
Сверху Снизу