BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Уплотнитель нижний для секционных ворот hormann

Gazland

Активный
Регистрация
6 Окт 2014
Сообщения
84
Реакции
12
Адрес
Москва
За три года уплотнитель пришёл в негодность, это гарантийный случай?
Где купить отдельно, может от чего-то подходит?
 

Вложения

  • C97DACEC-9791-4963-AA3F-059856F87E91.jpeg
    C97DACEC-9791-4963-AA3F-059856F87E91.jpeg
    164.5 KB · Просмотры: 151
  • 9CADDF27-236C-4389-8A69-3596316A8E1B.jpeg
    9CADDF27-236C-4389-8A69-3596316A8E1B.jpeg
    126.1 KB · Просмотры: 146

ДмитрийSPb

Эксперт
Регистрация
17 Апр 2010
Сообщения
7,152
Реакции
4,979
Адрес
Санкт-Петербург
Много видел 20-и летних ворот с целыми и родными резинками, такого не было ни разу. В гарантии откажут 100%, ничего другое не подойдет, остается родной за 30€ за метр.
 

Филипп

Металлическая мебель в Перми
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
3,370
Реакции
1,712
Адрес
Пермь
Я видел тысячи ворот, такая рвань за 3 года - такого не видал.
 

MobyDick

Эксперт
Регистрация
15 Ноя 2011
Сообщения
3,838
Реакции
5,636
Адрес
Уфа
FA84FEB7-863A-41B2-AB02-DBCAE6DA953A.png
Могу ошибаться в присоединительном размере, но, по-моему, вполне себе замена
 

Gazland

Активный
Регистрация
6 Окт 2014
Сообщения
84
Реакции
12
Адрес
Москва
В гарантии откажут 100%, ничего другое не подойдет, остается родной за 30€ за метр.
Странно конечно, попробую написать на представительство, рассказать о качестве. Ворота максиму работают 1-2 раза в день, частное использование. Не мойки, не химии, не применяем, даже вода на эту резину редко поподает.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Gazland

Активный
Регистрация
6 Окт 2014
Сообщения
84
Реакции
12
Адрес
Москва

-=BVS=-

Квалифицированный специалист
Регистрация
28 Фев 2017
Сообщения
1,824
Реакции
2,043
Адрес
Екатеринбург
Судя по тому что уплотнитель просто растрескался и лопнул, ворота стоят где то за полярным кругом и работают при температуре за -70. Как резина может так полопаться?
 

Gazland

Активный
Регистрация
6 Окт 2014
Сообщения
84
Реакции
12
Адрес
Москва
Судя по тому что уплотнитель просто растрескался и лопнул, ворота стоят где то за полярным кругом и работают при температуре за -70. Как резина может так полопаться?
За полярном это Подмосковье, а потрескалось ещё до начало зимы.
 

-=BVS=-

Квалифицированный специалист
Регистрация
28 Фев 2017
Сообщения
1,824
Реакции
2,043
Адрес
Екатеринбург
Я понимаю, но выглядит как будто это Якутия. Не может резина потрескаться (я херманы ставлю с 2000 года и ни разу в жизни такого не видел). Она вообще мягкая наощупь?
 

Филипп

Металлическая мебель в Перми
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
3,370
Реакции
1,712
Адрес
Пермь
Как резина может так полопаться?
Никак. Я на Урале живу, устанавливаю и обслуживаю ворота. Недавно был на обслуживании ворот LPU 1998 года, резина не потрескавшееся, с одного края мыши в ней прогрызли себе лаз, резина мягкая и эластичная. 20 лет воротам, 20..... Лично, с 2012 года, напрямую покупаю в Хёрманн их вороворота, за это время именно по воротам была одна рекламация, которую одобрили и заменили новым комплектом, замена всех секций. Нижний уплотнитель в таком состоянии не встречал даже у самых бедных ворот.
Фотографируйте детали, шильдик, описываете неисправность, составляйте документ, направляйте его дилеру у которого покупали. Дилер опираясь на Ваш документ сообщит в филиал где приобретались ворота. Скорей всего будет экспертиза.
Мое личное мнение: резина обрабатывалась химическими составами, во избежании примерзания к полу, или для поддержания эластичности, что и повлияло на потерю ее эластичных качеств.
"За что боролся, на то и напоролся". Хотите замену по гарантии - пишите притензию на дилера, если дилер в адеквате - он поможет донести претензию до производителя, если случай гарантийный - заменят, не вопрос.
 
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Филипп

Металлическая мебель в Перми
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
3,370
Реакции
1,712
Адрес
Пермь
Сфотографируйте пожалуйста уплотнитель со всех сторон, чтоб видно было и снаружи и изнутри, а важнее с порца, т.е. как бы вразрезе, и снизу тоже. Если резина сухая и хрупкая снимите видео как она ломается. Лично меня заинтересовали ваши ворота, цель моих вопросов доказать что резина реально подлежит замене или опровергнуть ваши слова. Вы реально говорите о том, чего раньше ни кто не видел. Чувствуете разницу между тем, что Вы пользуетесь воротами 3 года и словами монтажников которые устанавливают их 20 лет.
 

Филипп

Металлическая мебель в Перми
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
3,370
Реакции
1,712
Адрес
Пермь
Нижний уплотнитель у Хёрманн выглядит так, и ни как иначе, может уплотнитель "чужой"? Кто устанавливал ворота?
 

Вложения

  • 11101.jpg
    11101.jpg
    29.2 KB · Просмотры: 26
  • 11102.jpg
    11102.jpg
    10.7 KB · Просмотры: 28

Gazland

Активный
Регистрация
6 Окт 2014
Сообщения
84
Реакции
12
Адрес
Москва
Сфотографируйте пожалуйста уплотнитель со всех сторон, чтоб видно было и снаружи и изнутри, а важнее с порца, т.е. как бы вразрезе, и снизу тоже. Если резина сухая и хрупкая снимите видео как она ломается. Лично меня заинтересовали ваши ворота, цель моих вопросов доказать что резина реально подлежит замене или опровергнуть ваши слова. Вы реально говорите о том, чего раньше ни кто не видел. Чувствуете разницу между тем, что Вы пользуетесь воротами 3 года и словами монтажников которые устанавливают их 20 лет.
Сделаю все через неделю, улетел в командировку. Нужно ещё все документы на ворота найти, договора, я вроде и лист комплектации сохранил. Ворота 5 метровые или 5.2, складская программа, была.
 

Филипп

Металлическая мебель в Перми
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
3,370
Реакции
1,712
Адрес
Пермь
Сделаю все через неделю, улетел в командировку. Нужно ещё все документы на ворота найти, договора, я вроде и лист комплектации сохранил. Ворота 5 метровые или 5.2, складская программа, была.
Хорошо, обязательно сделайте если уверенны в своей правоте. Этот факт противоречит статистике. Разобраться в ситуации обязательно нужно.
 
  • Эмодзи
Реакции: Denn
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"

Denn

Почти свой
Регистрация
31 Июл 2014
Сообщения
394
Реакции
105
Адрес
Уфа
я тоже жду, интересно
я вообще такое в первый раз вижу, кроме случаев, когда собакены погрызли
 

Gazland

Активный
Регистрация
6 Окт 2014
Сообщения
84
Реакции
12
Адрес
Москва
я тоже жду, интересно
я вообще такое в первый раз вижу, кроме случаев, когда собакены погрызли
Зять снял видео. Целые остались края, причём по краям стояли коробки, может от солнца? Резина эластичная. Ворота очень часто стоят в режиме проветривания.
 

Вложения

  • F4F8AA50-4033-4422-A171-FFBF9834C0CA.jpeg
    F4F8AA50-4033-4422-A171-FFBF9834C0CA.jpeg
    99.2 KB · Просмотры: 65
  • B6963841-E317-419E-8BBA-476979B9B11B.MP4
    9.7 MB · Просмотры: 58
  • EF301019-6963-4042-87A2-32B90FDBA3E0.jpeg
    EF301019-6963-4042-87A2-32B90FDBA3E0.jpeg
    144.2 KB · Просмотры: 64

Филипп

Металлическая мебель в Перми
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
3,370
Реакции
1,712
Адрес
Пермь
Солнце и раньше было, грело и излучало ультрафиолет.
Тема на форуме есть, представители Хёрманн-Руссия на форуме присутствуют, Вас уже заметили, поверьте на слово.
 

Denn

Почти свой
Регистрация
31 Июл 2014
Сообщения
394
Реакции
105
Адрес
Уфа
такое ощущение, что уплотнитель просто примерзал к плитке и отрывался, либо кто-то его специально рвал
 

Филипп

Металлическая мебель в Перми
Регистрация
10 Ноя 2011
Сообщения
3,370
Реакции
1,712
Адрес
Пермь
Я тоже в голове прокручивал версию с примерзанием, крепко примерзли, человек взял "рычаг" и использовал его по назначению...
Если резали, рвали или сломался - при тщательном анализе будет видно. Если он сломался - значит края на переломах должны быть сухими и хрупкими. Если сломалось в результате мороза - замораживаем до -30 гр.ц. и пытаемся переломить.
Экспертиза нужна...
 
  • Эмодзи
Реакции: Denn
BMP Doors Реклама. ООО "ЭЙ ЭЙ И ЭС РУС"
Сверху Снизу