Инна
Активный
Мягко говоря, очень плохие правила. У дилера, а тем более сервисного центра, должны быть в наличии запчасти для ремонта этого шлагбаума. Необходимо делать так, чтобы клиент как можно меньше времени терял из-за простоя оборудования. Разбираться с поставщиком гарантия или нет надо потом.
У дилеров нет таких специалистов по автоматике, по схемам, по платам. У нас, слава богу, один такой имеется. Но даже мы не рискуем в некоторых случаях залезать. Когда однозначно уверены, что вина клиента, тогда меняем сами. Когда все смутно и расплывчато, отправляем в Тюмень на диагностику с рекламацией.