А по этой же причине ворота могут только ходить вниз?О какой неисправности вы ведете речь если мотор отключается по концевикам и даёте вы ему напряжение или нет он не сдвинется с места если доехал до концевика?
Прочитайте инструкцию которую Вам скинули и попробуйте после того как мотор встал и не едет дальше покрутить шестигранник концевика, вдруг случится чудо и он поедет дальше.
Возможно я в первом сообщении не совсем понятно выразился. Ворота не идут вверх, даже не дойдя верхнего концевика